Miten tekoälyn vallankumous voi vaikuttaa tulevaisuuden toimistoon

Lähitulevaisuudessa työympäristömme voivat toimia kuten suuri iPhone, yhdistäen fyysisen maailman digitaaliseen. Henrik Byström, yksi AI Labbetin perustajista, kertoo, mitä tekoäly voi merkitä tulevaisuuden toimistoille.

Sanotaan, että tekoäly ottaa pian vallan. Mitä se tarkoittaa työympäristöllemme? AI-asiantuntija Henrik Byströmin mukaan se on valtava muutos parempaan – kunhan pelaamme korttimme oikein. Pitkän Microsoftin johtajan uransa jälkeen Henrik on perustanut AI Labbetin, yrityksen, joka auttaa organisaatioita käyttämään tekoälyä vastuullisesti liiketoiminnan kehittämiseen. Hän väittää, että tekoäly voi muokata työympäristöjä älykkäämmiksi siten, että teknologia toimii meidän puolestamme eikä meitä vastaan.

”Kymmenen vuoden kuluessa tekoäly integroidaan toimistoihimme eri tavoin ilman, että meidän tarvitsee miettiä asiaa lainkaan. Työskentelytapamme muuttuvat täysin. Vaikka fyysinen toimisto ei katoa, se toimii uudella tavalla – kuten valtava iPhone, jossa on suurempia elementtejä metaversumista, virtuaaliuniversumista.” 

Ensinnäkin, mikä on tekoäly?

”Yhteinen termi eri teknologioille ja sovelluksille, jotka perustuvat koneoppimiseen ja suuriin tietomääriin. Olemme jo nyt tulemassa yhä riippuvaisemmiksi tekoälystä, minkä vuoksi säädökset ja eettisyys ovat tärkeitä huomioitavia tekijöitä. Ymmärrys ja analyysit ovat kriittisiä teknologian vastuullisessa käytössä. Edessämme on valtava muutos. Teknologia ei muuta vain fyysistä työympäristöä, vaan myös ihmisten vuorovaikutusta ja kehitystä. Pandemia on nopeuttanut tätä matkaa, vaikka se olikin alkanut jo paljon aikaisemmin.”  

Miten työpaikkamme muuttuvat? 

”Välittömin muutos on se, että saamme käyttöömme henkilökohtaisen assistentin, joka voi toimia ”perämiehenä” ja helpottaa työtä integroidun teknologian avulla. Toinen näkökohta on yhteys fyysiseen työympäristöön. Esimerkiksi kiinteistöalalla kaikki on yhteydessä keskenään. Energiasta ja liukuportaista hisseihin. Rakennuksessa tuotetaan jatkuvasti tietoa, ja tekoälyn avulla voit saada kerättyä dataa, tehdä ennusteita ja visualisoida tilan fyysisen ulkoasun. Näin voit optimoida tilat, tehdä kestäviä valintoja ja luoda paremman käyttökokemuksen.”

Miten se tapahtuu?

”Otetaan esimerkiksi nykyinen ’työmatkan katumisilmiö’: ihmiset saapuvat työpaikalle huomatakseen, että vain harvat kollegat ovat paikalla. Nämä yksittäiset työntekijät voivat olla hajallaan useissa kerroksissa, joten he eivät  voi nähdä toisiaan tai olla vuorovaikutuksessa keskenään. Tekoäly voi auttaa löytämään ratkaisuja, joilla ihmiset saadaan kokoontumaan yhteen ja työympäristö paremmin toimivaksi.”

Henrik_portrait.jpg

Henrik Byström, yksi AI Labbetin perustajista

”Tekoälyn avulla voit saada tietoa, tehdä ennusteita ja visualisoida tilan fyysisen ulkoasun.” 

Miten tekoäly integroidaan fyysiseen työympäristöön? 

”Monella tavalla. Yksi niistä on kiinteistön optimointi yhdistämällä muita teknologioita, kuten sijainnin seuranta ja Microsoft 365-palvelut. Anturi voi osoittaa varatut työpisteet, jotka muut käyttäjät näkevät järjestelmässä. Kokoustilavarauksia voidaan mukauttaa sen perusteella, haluavatko osallistujat olla mukana fyysisesti vai etänä. Neuvotteluhuoneiden älykamerat voivat luoda osallistavan kokemuksen keskittymällä etäkokouksessa puhuviin ihmisiin. Tekoälyä voidaan käyttää myös poikkeamien tunnistamiseen, puheen muuntamiseen tekstiksi, kuvien tunnistamiseen ja kielen kääntämiseen.”

Pitäisikö meidän pelätä tekoälyä?  

”Ei. Mutta meidän pitäisi arvostaa sitä, kuten kaikkea muutankin tekniikkaa. Kun auto saapui, huomasimme, että meidän piti ottaa käyttöön turvavyöt ja vastaavat turvatoimet. Sama koskee  tekoälyä. Kyseessä on erittäin kykenevä tekniikka, jota meidän on säädeltävä ja johon on otettava kantaa.” 

Mikä on yleisin tekoälyyn liittyvä myytti? 

”Ehkä se, että tekoäly pystyy tekemään kaiken napin painalluksella. Spekuloinnin sijaan meidän pitäisi yrittää tarttua aiheeseen. Mitä enemmän kuuntelet, opit ja kokeilet, sitä enemmän tietoa saat.”